什么是市场营销？有幸在5月28日听了杨全忠老师的关于营销知识的培训，那市场营销总结来说就是研究市场、满足客户和获取利润。

市场营销经历的几个发展第一阶段是为了满足客户的需求，于20 世纪60 年代的美国有了4P理论：产品、价格、渠道和促销，对于产品而言，相对是比较简单，要先了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业生产什么；了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱；考虑顾客购物等交易过程中如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略；以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，而不是仅仅以产品为中心，通过互动、沟通等方式，将企业内外销售不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。这个阶段就主要以价格为核心的阶段。

第二个阶段是在满足客户的需求之上，还要吸引客户的内心，1990 年，罗伯特·劳特朋提出了4C 理论：消费者、成本、便利和沟通，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。这个阶段主要以价值为核心，但同样也一定是要满足客户的需求的。

第三个阶段是迎合客户心智，唐﹒舒尔茨提出4R理论：关联、反应、关系和回报，4R具有的特点是（1）紧密联系顺客（2）提高对市场的反应速度（3）重视与顾客的互动关系（4）回报是营销的源泉。

第四个阶段就是帮助客户实现自我价值，就有了4V理论，它的核心是认为一个企业要取得成功，一定要定位差异化，你要提供与众不同产品功能和服务功能，同时产品要有附加值，要让消费者对服务和产品产生共鸣。

杨全忠老师有讲到，在和客户沟通和交流中，首先，可以找和客户之间的共同点，其次，找对方的优点，拉近与客户之间的距离，最后，可以让客户有愧疚感。还有就是客户对产品本身的特殊需求，直击客户的内心需求和痛点。

市场营销，在我的认知里，不光是将产品卖出，那这样没有注重服务的营销是没有再回头的客户的，所以说，一切产品皆服务，给自己产品定位，给客户一个购买的理由。

目前全国如火如荼的垃圾分类，市场上的智能垃圾桶比比皆是，那怎么选择适合的产品和服务呢？粤能环保是行业的领跑者，不仅有专业的研发团队，还有全面整体的方案，对垃圾分类的产品、售后和服务形成一个完整的闭环，还有专业的营销团队：一是有强烈的进取心和对成功的渴望；二是严谨的工作作风，善于制订详细、周密的工作计划，并不折不扣地执行；三是有扎实的专业能力，熟知产品和市场，给客户予专业的建议及服务；四是强烈的客户意识，站在客户的立场看问题，致力于为客户解决问题。

所以说，一切产品皆服务，了解智能垃圾分类设备及运营方案等，粤能环保给您制定适合且符合您的一切需求。