老罗讲分类:(128)产品的用户体验才是产品成功的第一要素
老罗讲分类(128):2010年,马云在支付宝年会上大发雷霆:“烂,烂,烂到极点!如果再不重视,这就是支付宝的追悼会!”当时,支付宝的支付成功率才62%,低到令人发指,用户体验极差。
会后,彭蕾上任支付宝总裁,彭蕾既不懂金融,也不懂技术,她有的是对人性的深刻洞察。彭蕾拉着支付宝团队连开4天大会,史称“骆驼会议”。彭蕾只问一个问题:如果你是用户,你最在乎支付宝的什么功能。
团队的答案是:就是操作能不能简单。彭蕾想了想,问题出在支付流程太复杂,用户支付时要在银行网关页面和支付宝页面之间来回跳转。
马云出面游说银行,最终达成了绑卡支付,用户不用在银行网关和支付宝页面来回跳转。支付宝的支付成功率飙升到了96%,傲视群雄。
由此可见产品的用户体验才是产品成功的第一要素,简单易用是粤能产品检测的标准,粤能智能回收箱在产品研发之初就设计了8种以上的身份识别方式进行分类投放,即保证了数据采集,又保证了居民参与的便捷性。
另外粤能环保还申请了上百项的zhuanli证书,提高产品被一些粗制滥造的企业仿制的成本,让他们不能跟随,不敢跟随,确保运营商和居民的利益不受损害。
粤能回收箱,只适合做运营!
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