住房和城乡建设部等12部门联合印发的《关于进一步推进生活垃圾分类工作的若干意见》提出，鼓励探索运用大数据、人工智能、物联网、互联网、移动端APP等技术手段，推进生活垃圾分类相关产业发展。各城市生活垃圾分类工作实践表明，以智能科技为支撑的生活垃圾分类，可以引导居民自主分类投放，促进居民生活垃圾分类投放习惯的养成，加强生活垃圾分类源头规范管理，为完善生活垃圾分类全过程监管提供了精准的数据支撑，实现了生活垃圾分类的全过程监管。

   在现代城市中，垃圾处理问题一直以来都是困扰城市管理者的难题。从传统的垃圾收运方式到现在的垃圾分类和资源再利用，城市管理者们一直在寻找更加高效、环保的方法来处理城市垃圾。而近年来，智能技术的发展为解决垃圾处理问题提供了新的解决方案。智能垃圾桶的出现，不仅实现了垃圾分类，还能通过智能垃圾分类系统平台能优化垃圾处理的效率，降低人力成本，改善城市环境质量。智能垃圾桶的普及和推广将会对未来城市管理和环保事业造成深远的影响。

   分类垃圾被混装混运，居民直呼“白分了”。尽管不少人已经有了垃圾分类的行动，可前端分，后端不分，混装混运，让垃圾分类的努力白费。源头分类不彻底，后面的分类运输、处理工作就无从谈起。传统垃圾房尚未建成现代化、多样化的垃圾处理设施，即使居民做到了源头分类，相关部门也做不到分类收集和分类运输，最终只能殊途同归，进入垃圾填埋场。同时，目前很多居民还没养成垃圾分类的习惯，绝大部分分类垃圾桶中实际上还是混合垃圾，导致后端对原料品质有较高要求的分类处理设施难以正常运行。

   缺乏用户激励，线下对垃圾进行正确分类的居民没有任何奖励政策，对随意混合丢弃垃圾的居民也没有任何惩罚政策，居民们没有动力花费时间成本对垃圾进行分类。积分捆绑用户高价兑换，操作复杂。垃圾分类后用户收益以积分性质返还，在自助售货机进行兑换指定物品，兑换物品种类少，价格较市场价高一倍，大部分积分返还不给提现，居民体验感差。

   传统垃圾房承载量不高占用空间大，垃圾桶的本质还是跟以往的传统垃圾桶一样，小区日常生活垃圾是日产日清，每个垃圾房都配备三至四个左右垃圾桶。一些带有水分的垃圾直接倒进垃圾桶，这样不仅造成垃圾桶出现异味，并且后期处理垃圾的时候也是十分的苦恼。并且垃圾桶内有一些尘土，如果是有水分的渗入这些土就会变成泥，粘附在垃圾桶的内壁上后期的处理的时候十分的麻烦。果皮、菜皮、剩菜剩饭等直接丢弃在垃圾桶里面，夏季的时候散发出异味，并且极易招引蚊虫，影响环境。部分居民将分类的垃圾投放在不同的分类垃圾桶后，最终还是用一辆混合装置一车拉，导致前期居民分好类的垃圾也将白白浪费。

   投递繁琐，垃圾桶的投放口造成用户无法一次性多件投放，过小的投放口导致大一点的垃圾并不能投放进去，大块垃圾则不能存放在垃圾桶里面，更多的是放在一些垃圾桶的周围，不好用反而还占用居民的时间，这些问题造成了智能分类发展虽快，但后劲不足的现象，奖励机制不完善，企业资金不充足导致资金链断裂后期无法运营，清理不到位等问题频频发生。最终，也造成了“罢工”的垃圾房内的垃圾桶无人清运，垃圾房形成摆设。

推行生活垃圾智能分类，不是将垃圾房一摆就万事大吉，还有许多工作需要跟进。比如，如何让智能分类箱的使用更加简便、通俗易懂，让大多数人运用自如；计量要公开透明，可以查询，有疑问能及时解决。全过程、全链条、闭环式分类。各城市垃圾分类处理设施的能力尚不充分，结构也不合理，需要进一步提升能力和优化结构。例如，如何提升厨余垃圾有效处理能力、垃圾焚烧处置能力、有毒有害物安全处理能力。需要构建分类投放、分类收集、分类运输、分类处理，各单位多方联动、环环相扣的全过程垃圾处理机制，同时垃圾分类各环节要“看得见、摸得着”，如何通过不同颜色垃圾车运送不同垃圾等具体做法，让居民监督垃圾分类工作的实施。

   “心贴心”服务，智能垃圾房有效解决当前难题

   智能垃圾房“心贴心”服务社区智能分类，通过人脸识别、二维码识别、IC卡等11种身份识别方式，适合各年龄段人群，无论是老人还是小孩都方便居民使用。精细化分类通过精心设计可回收物、厨余垃圾、其他垃圾、有害垃圾的投放口，并在每个投放口下细分每类投放口应该投放的图文标识，可以实现更精细化的垃圾分割，将有价值的可回收物按类别提前分拣，降低二次分拣的人工成本，提高分拣效率，保证源头分类的精细化。

   全天候24小时不间断服务，方便居民随时上门投放垃圾，系统通过检查确定居民分类的准确性，大大节省了人工监管和人工分拣的成本。用户投放垃圾后可以自动生成相应的积分存入个人账户，利用积分模式鼓励市民养成垃圾分类的生活好习惯，让居民获得实实在在的利益，垃圾不再无用，而是可以换成生活用品或者提现，从而提高居民垃圾分类的积极性和主动性，让智能垃圾房真正做到“心贴心”服务。